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新零售|陌小樣童裝玩轉(zhuǎn)社群營銷
陌小樣童裝品牌
品牌:陌小樣
2020-12-15 11:57來源于:就易賣童裝加盟網(wǎng)
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  陌小樣——每天不一樣

  傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營模式中有三要素:

  地段、商品、促銷

  如今,新零售時代,錢多貨多,

  不如粉絲量多。

  經(jīng)營粉絲經(jīng)濟,

  成為零售商家面對未來競爭的核心

  競爭力。

  傳統(tǒng)實體店,該如何進行轉(zhuǎn)型營銷改變現(xiàn)狀?迎來客流量大爆發(fā)、盈利大爆破呢?

  新零售強調(diào)用戶思維:

  用價值吸引——激活老顧客——與顧客產(chǎn)生對話——營造口碑帶動顧客參與——促使顧客推薦和傳播

  因為傳統(tǒng)流量越來越高是不爭的事實,低成本的流量是所有的商家追尋的目標。而最省力的方式就是讓顧客自己裂變,帶來新客戶。

  那么,用社群的模式如何解決流量的問題呢?

  一個完整的實體店社群,需要完成六大環(huán)節(jié):

  社群策劃——礼品選擇——吸引流量——社群運營——活動變現(xiàn)——顧客裂變

  一、社群策劃

  社群策劃需要懂得實體店的行業(yè)屬性與社群定位。通常實體店可以分為三種:剛需高頻,剛需低頻,小眾需求。

  三種類型社群要如何做呢?

  剛需高頻:把目標用戶吸引進群,通過社群運營,激活客群并與他們建立信任、塑造價值,然后批量成交(儲值,買滿送活動等等);

  剛需低頻:這類型顧客很難復購,建立社群必須延伸相應的產(chǎn)品,或聯(lián)合其他周邊關聯(lián)商家共同運營,資源互換。例如建材社群可以聯(lián)合廚衛(wèi)、家居等商家合作,相互之間客群互補;

  小眾需求:可以建立內(nèi)容輸出體系,通過內(nèi)容吸引和顧客同頻的人,把顧客延伸到全國范圍。

  二、礼品選擇

  社群礼品可分為三種:

  1、引流礼品——拉新礼品;

  2、抽獎礼品——群活躍礼品;

  3、獎勵礼品——裂變礼品。

  礼品的好壞對社群的成敗有著非常大的影響。設置相應的物質(zhì)激勵,可以活躍群內(nèi)的氛圍,同時刺激群內(nèi)成員主動裂變拉新。

  三、吸引流量

  實體店搭建社群,首批目標群體肯定是進店客群,只要一個小礼品,就可以將眾多用戶拉進群,成本控制在3元內(nèi)就可以。

  其次是線上顧客,可以通過走心的文案、內(nèi)容營銷等讓顧客心動進群。同時還可以借助店鋪間相互引流,例如幫助其他商家送礼,顧客掃碼進群后,來到自己的門店領獎等方式,將客流導流過來引進社群。

  還有一種方法是消費者在合作商家消費滿XX元后,掃碼進群加群主好友就可以到自己的門店免費領獎,現(xiàn)場導購讓顧客花小錢消費。因為顧客都有占小便宜的心里,一旦她覺得價值100多的衣服,只要花5元既可以購買到,就會行動。

  四、社群運營

  有了流量以后,社群就可以開始運營了。

  社群運營包括:抽獎規(guī)則,群規(guī)設計,小號互動,娛樂主題,討論主題,分享主題等。

  社群內(nèi)群規(guī)一定要設置好,每個人的行為都要事先規(guī)范好,例如禁止發(fā)廣告,避免引起其他群員的反感。

  小號互動可以避免早期群內(nèi)陌生的狀態(tài),活躍群內(nèi)氣氛。

  群內(nèi)還要適時營造話題,帶動群成員積極參與討論,例如陌小樣童裝可以在群內(nèi)發(fā)布關于育兒、服飾搭配等話題,引起目標群體的關注與參與等。

  五、社群變現(xiàn)

  社群運營的目的,就在于變現(xiàn)。

  任何活動要想成功大賣,必須有前期鋪墊,如何鋪墊?

  發(fā)布活動其實可以不必通過群主來發(fā),可以讓小號來發(fā),避免群成員認為是廣告。

  活動還可以設置限時搶購,利用少量心理、稀缺效應,引發(fā)群成員的快速消費心理。

  抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎,讓顧客占了便宜,這樣當商家再推銷變現(xiàn)的時候,大部分顧客會不好意思拒絕。如果再加上贈品誘惑,顧客很容易就行動。

  有一套不用花錢讓所有群員都能中獎的模式:所有群成員都可以免費領取三等獎,現(xiàn)場兌獎后說服他們加點錢升級成一等獎,這些錢足夠覆蓋掉1等獎的成本。這樣你一分錢不花,把所有顧客都送了人情。

  六:顧客裂變

  我們通過社群成交,一個微信群只能放500人,無論怎么樣成交,銷售額都難以突破。

  如何讓社群一個群變成好幾個群,甚至幾十個群?

  1、讓顧客邀請好友進群,有獎;

  2、顧客發(fā)圈,有獎;

  3、顧客帶來朋友充值,有大獎;

  4、組建社群聯(lián)盟,聯(lián)合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈。

  現(xiàn)在線上與線下營銷場景趨于融合,這是一種流量上的互補,不僅可以增加用戶粘性,提高用戶的忠誠度,最關鍵的是可以節(jié)約營銷成本,形成了流量閉環(huán)。

  社群營銷與實體門店相結(jié)合就能有助于取得更多收益,陌小樣實現(xiàn)實體門店與社群營銷結(jié)合,把互聯(lián)網(wǎng)當做實體店營銷的工具,陌小樣品牌童裝更是如虎添翼,更上一層樓!

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