俗話說:開店要賺錢,關(guān)鍵看店員。所以說,店員的表現(xiàn)在銷售中是至關(guān)重要的!一號線品牌折扣童裝,教你細(xì)節(jié)營銷。
店員在銷售過程中,主要注意兩個方面:一是自身形象的建設(shè),二是引導(dǎo)消費的過程。自身形象的建設(shè)自不必多說,增強親和力,親切感更能拉攏顧客。而溝通給消費行為起到架橋的作用,而商場店鋪的實際折扣更能決定購買的實際概率。然后語言不是***需要注意的,下面就介紹兩個細(xì)節(jié)方面:
當(dāng)顧客在店內(nèi)觀看展示的童裝時,店員既不能死死盯住顧客,也不能不看顧客,應(yīng)用眼角余光注意顧客的興趣所在,然后可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能轉(zhuǎn)移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來;
買衣服最重要的一個原因就是追求美觀,店員在顧客挑選衣服時不能吝嗇自己的贊美,但是也不能過分夸張。同時贊美的語言不能太籠統(tǒng),比如“這件衣服您穿著很好看”就比不上“這件衣服很襯您的膚色”更讓人開心。
一個優(yōu)秀的店員并不是簡簡單單的售貨員,一個成功的銷售人員必定也是具備高超人格魅力的心理戰(zhàn)高手、場控能力的專家,他能在最短的時間內(nèi)用最簡單的方式抓住顧客的心,他能最敏銳地洞察顧客的心理,然后用自己的行動去影響自己的顧客。一號線品牌折扣童裝,傳遞銷售經(jīng)驗,成就你我大家。